We pakken iedere bestelling zorgvuldig in, echter kan het gebeuren dat je toch niet tevreden bent. Dat is natuurlijk erg jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. Je hebt namelijk het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

Stappenplan om te retourneren:

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet
   - Het artikel dient onbeschadigd te zijn
   - Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

2. Meld je retour aan per mail info@bijjolan.nl geef in de email aan welk product je wilt retourneren

3. Verpak het artikel in de orginele verpakking

4. Schrijf het retouradres op de verpakking
   BijJolan
   Julianastraat 193
   9601LN Hoogezand

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt
   De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening

6. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren

7. Als je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het bij ons bekende bankrekeningnummer

Heb je gekozen voor Afterpay?
Dan brengen we het bedrag van je retour uiteraard in mindering op je Afterpay factuur

Ik heb een beschadigd product ontvangen. Wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@bijjolan.nl
Stuur ook een duidelijke foto mee van het beschadigde product

Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het op te lossen